Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 25 Janvier 2026
1 Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Nqawa Maroc et ses clients (Particuliers et Professionnels) pour les prestations de nettoyage de véhicules à domicile ou sur site professionnel.
2 Prestations pour Particuliers
Nqawa propose différentes formules de lavage (Complet, Spécial, Extra, Premium) détaillées sur le site. Les prix sont indiqués en Dirhams (DH) et sont valables pour une intervention standard.
Le client s'engage à fournir un accès sécurisé au véhicule et, si nécessaire, à un point d'eau ou d'électricité selon la formule choisie.
3 Solutions pour Professionnels & Flottes
Pour les entreprises, concessionnaires et agences de location, Nqawa propose des tarifs préférentiels et dégressifs basés sur le volume de véhicules à traiter.
- Contrats de maintenance régulière.
- Facturation mensuelle consolidée.
- Interventions planifiées sur site professionnel.
Toute demande pro fera l'objet d'un devis spécifique accepté par les deux parties.
4 Réservation et Annulation
La réservation s'effectue via le site ou WhatsApp. Toute annulation doit être signalée au moins 2 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.
5 Responsabilité
Nqawa Maroc s'engage à réaliser les prestations avec le plus grand soin. Toutefois, Nqawa ne pourra être tenu responsable des dommages préexistants sur le véhicule ou des objets personnels laissés à l'intérieur.
6 Paiement
Le paiement s'effectue après la prestation, soit en espèces, soit par virement bancaire (pour les professionnels selon contrat).